Удаленная поддержка

"Гений - это талант изобретения того, чему нельзя учить или научиться." И.Кант

Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
Вы можете получать консультации от наших специалистов, услуги по обновлению баз данных, настройки в конфигурациях и т.д., работая за своим компьютером, при этом наш специалист будет находиться в своем офисе. Услуга предоставляется с помощью программы TeamViewer.

Преимущества:

Удалённая поддержка без установки дополнительного программного обеспечения. С TeamViewer вы можете предоставить доступ к своему компьютеру для нашего специалиста. Установка не требуется, просто запустите приложение TeamViewer.

Консультация наших специалистов с помощью TeamViewer - это более качественная услуга, чем просто разговор по телефону, так как специалист видит на своем экране компьютера, что происходит у Вас с программой.

Сокращение времени ожидания, так как специалисту не нужно тратить время на поездку к Вам.

Оперативное решение Ваших вопросов и задач, позволит более качественно оказывать нам услуги.

Высочайший стандарт безопасности. TeamViewer – очень защищённое решение. Оптимизированная производительность. Неважно, подключены вы через локальную сеть или модем, – TeamViewer оптимизирует качество отображения и скорость передачи данных в зависимости от типа подключения к сети.

Как осуществляется поддержка:

Исключительно по Вашему запросу наш специалист подключается через сеть Интернет к Вашему компьютеру. Подключение к Вашему компьютеру происходит с помощью программы TeamViewer.

После подключения наш специалист на своем экране увидит изображение Вашего экрана, и сможет оказать Вам техническую поддержку.

Для работы Вам необходимо:

ШАГ 1: Скачать дистрибутив TeamViewer. Модуль клиента запускается сразу и не требует установки и прав администратора. 

TW.jpg

ШАГ 2: Запустить скаченный модуль TeamViewerQS.exe на своем компьютере. Через несколько секунд появится окно с номером ID и паролем.

ШАГ 3: Позвонить к нам в офис по телефону +7 (4012) 721 699 и передать специалисту ID и пароль. После этого наш специалист сможет подключиться к Вашему компьютеру.