Сервисная поддержка по единым стандартам качества
КонсультантПлюс - это не только доступ к оперативной и достоверной информации, но и высочайший уровень сервисной поддержки, которая гарантирована каждому пользователю.
Услуги, предоставляемые бесплатно:
Демонстрация возможностей КонсультантПлюс.Наши представители подробно расскажут о наполнении информационных банков, продемонстрируют систему в действии и помогут подобрать оптимальный для Вас комплект. Вы можете заказать демонстрацию возможностей системы на Вашем рабочем месте.
Персональный менеджер.
Обслуживание каждого клиента ведет персональный специалист, к которому можно обратиться по любым вопросам работы с системой.
Обновление информационных банков.
Еженедельное обновление Вашего комплекта информационных банков осуществляет наш специалист.
Горячая линия для пользователей.
По горячей линии вы можете оперативно получать необходимые консультации, касающиеся функциональных и поисковых возможностей системы.
Информационно-правовая поддержка.
Персональный менеджер доставит Вам ежемесячный бюллетень пользователя «КонсультантПлюс» и наше специальное издание - еженедельное правовое обозрение «КонсультантПлюс-Янтарь», которое включает обзор материалов, поступивших за неделю в информационные банки КонсультантПлюс.
Поиск документов по индивидуальным заказам.
У Вас всегда есть возможность заказать документы, не вошедшие в приобретенный Вами комплект информационных банков, а также из архивов.
Программа обучения.
Пройдя обучение в нашем учебном центре или на своем рабочем месте, Вы в совершенстве овладеете эффективными методами работы с системой.
По окончании обучения выдается именной квалифицированный сертификат.
По окончании обучения выдается именной квалифицированный сертификат.
Техническая поддержка.
Любые технические вопросы, связанные с эксплуатацией системы КонсультантПлюс, Вы можете решить, обратившись к специалистам службы техничекой поддержки.






